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시간은 없는데, 은행에서 언제 내 순서가 될지 몰라 발을 동동 구른 경험 있으시죠? 집에서 손쉽게 창구 접수표를 미리 받을 수 있는 것 아셨나요? 요즈음 꿈나무사랑카드 발급이 5월 1일부터 두 자녀부터 시작되어서 하나은행에 방문을 많이 하실 텐데요. 하나은행 어플을 중심으로 자세히 설명해 드리겠습니다. 다른 은행도 비슷한 단계를 거치면 되므로, 끝까지 잘 읽어보시어 여러분의 귀한 시간 쓸데없이 낭비하지 않고 효율적으로 활용하시기 바랍니다.
- 지점을 방문하기 전에 은행 내 대기 고객 수를 확인하고 스마트폰으로 번호표를 미리 발급받는 방법입니다.
- 모바일 번호표는 1일 3회까지 발급이 가능하고 중복 발급이 불가능합니다.
- 번호표 발급 후 취소하더라도 번호표 발급 횟수에는 포함됩니다.
- 대기 인원이 없는 경우에도 모바일 번호표발급은 불가능합니다.
목차
은행 창구 미리 접수하기(하나은행)
1. 하나원큐 어플 다운받아주세요
안드로이드는 Play 스토어에서, IOS는 APP 스토어에서 하나원큐 어플을 다운로드하여 주세요. 제가 IOS를 사용하는 관계로 IOS버전 기준으로 설명해 드리겠습니다. 안드로이드와 크게 차이 나지 않으니, 그대로 따라와 주세요.
2. 로그인을 진행합니다.
아직 회원가입을 안 하신 분은 회원 가입부터 해주세요 ^^
3. 우측 하단의... 모양의 메뉴를 클릭합니다.
4. 금융서비스, 영업점 번호표/예약, 번호표발행/방문예약 순으로 클릭합니다.
5. 번호표 발행/방문예약탭의 지도를 이용하여 근처에 있는 하나은행을 검색합니다.
6. 지점 선택 후, 번호표 발행을 클릭해 줍니다.
7. 실시간 창구별 대기 손님 이 보이는데, 이때 원하는 창구별 번호표발행을 클릭합니다.
8. 실시간 대기번호가 보이오니, 참고하시어 방문하시면 됩니다.
우리은행
<하나은행과 비슷한 방법으로 진행합니다>
1. 우리 WON 뱅킹 앱을 다운로드합니다.
2. "로그인"을 합니다. 회원가입을 안 했을 경우 회원가입을 해야 합니다.
3. 메인화면 우측 하단 "..."를 클릭합니다.
4. 상당메뉴(금융거래, 상품가입, 안내/지원, 생활혜택, 인증/보안)에서 "안내, 지원"을 누릅니다.
5. "지원-영업점 관련 서비스 지원-모바일 번호표"를 선택합니다.
6. "모바일 번호표 발급"을 클릭합니다.
7. 영업점 검색 창에서 영업점을 검색합니다.
8. 방문할 영업점을 선택하고 지점별 번호표 발급을 클릭합니다.
9. 대기고객수를 확인하고 번호표를 발급합니다.
10. 대기 고객 수가 줄어들 때 앱 알림으로 알려줍니다.
네이버 지도 창구 실시간 대기 인원 확인하기(우리은행)
네이버 지도 앱을 통해서 우리은행 영업점 대기 인원수 확인이 가능합니다. 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 제공되오니, 시간 유의하시어 확인해 보시기 바랍니다.
1. 네이버 지도 앱으로 들어갑니다.
2. 우리은행을 검색합니다.
3. 지점 이름 아래의 다음과 같은 안내문구를 볼 수 있습니다.
4. 지점을 선택하면 더 정확한 확인과 대기표 발급이 가능합니다.
5. 네이버 지도 앱 업체 정보 하단에서 실시간 대기 현황 정보를 볼 수 있습니다. 아래의 화면에서 대기표 발급안내를 클릭합니다.
6. 대기표발급 안내를 클릭하면 우리은행 앱으로 넘어가서 진행됩니다.
신한, 국민, NH농협은행
| 신한은행 | |||
| 1 | 신한SOL어플에 접속합니다. | ||
| 2 | 로그인합니다. | ||
| 3 | 메인화면 우측 상단의 ...를 클릭합니다. | ||
| 4 | 간편서비스-모바일창구-모바일번호표를 차례대로 클릭합니다. | ||
| 5 | 방문 영업점을 검색합니다. | ||
| 6 | 대기고객을 확인합니다. | ||
| 7 | 번호표 발급을 클릭합니다. | ||
특별히 신한 SOL어플에서는 최적방문시간확인이 가능하여 창구 업무 시간 최소화에 도움이 됩니다.
| 국민은행 | |||
| 1 | KB스타뱅킹 어플에 접속합니다. | ||
| 2 | 로그인합니다. | ||
| 3 | 메인화면 우측 상단의 ...를 클릭합니다. | ||
| 4 | 검색창 아래 지점찾기/번호표 발행을 클릭합니다. | ||
| 5 | 방문 영업점을 검색합니다. | ||
| 6 | 지점 창구 대기 인원을 확인합니다. | ||
| 7 | 번호표 발급을 클릭합니다. | ||
| NG농협은행 | |||
| 1 | NG스마트 뱅킹 어플에 접속합니다. | ||
| 2 | 로그인합니다. | ||
| 3 | 메인화면 우측 상단의 ...를 클릭합니다. | ||
| 4 | 고객센터를 클릭합니다. | ||
| 5 | 이용안내-영업점 방문예약을 클릭합니다. | ||
| 6 | 영업점 찾기를 검색합니다. | ||
| 7 | 방문예약일, 상담내용을 입력하여 예약을 진행합니다. | ||
NG농협은행은 영업점 방문 예약만 가능하고, 모바일 번호표 발급 업부지원은 하지 않습니다.
그 외 은행(부산, 광주은행)
부산은행
상담 예약과 모바일 번호표 발급이 가능합니다. 앱 사용이 어려울 경우, 각 영업점을 통해 상담 예약 신청이 가능합니다.
- 상담예약서비스
고객이 원하는 시간에 영업점 방문을 예약한 뒤 상담을 받을 수 있습니다. 예금 상담, 개인 대출 상담, 기업/자영업자 대출상담, 수출입/해외송금 상담 업무를 30분 단위로 예약이 가능합니다.
- 절차
- 모바일 앱을 통해 고객이 영업점과 시간을 선택합니다
- 담당직원이 접수 후 창구번호 및 예약번호가 발송됩니다
광주은행
타행 서비스보다 접근성이 높은 점이 장점입니다. 왜냐하면, 어플다운 없이 모바일웹브라우저에 접속해서 즉시 번호표를 발급받을 수 있기 때문입니다.
